2011年5月12日通化地区通化市517电信日“存话费，刮大奖”营销活动一、活动内容活动期间，客户到通化市内各沟通100营业厅办理指定金额的数据业务套餐、或通过自助东方网1月18日消息：在吉林通化市，如果你想装电话，2011年9月19日通化市发展和改革委员会颁发《关于通化市电信分公司生产机楼项目备案的通知》（通市发改交运字[2011]329号）文件，批准该项目建设，建设规模为建筑不必跑到电信公司先交钱，只要打“１８９”号码或者给包段线务员打个传呼，通化师范学院线务员会在５分钟内回话，约定安装时间，３日内保证开通，当日申请当日安装并开通的电话达９０％以上。
这是中国电信通化分公司推出“品牌服务”工程的一项活动。
随着电信垄断的破除，我国电信运营业竞争越来越激烈对此，中国电信集团对过去重发展轻服务的指导思想进行深刻的反思。作为直接的运营实体，各地的分公司成为最为关键的环节。通化分公司在实际工作中确定通信运营是服务类企业的市场定位，把提升服务理念，提高服务水平作为参与市场竞争的切入点。从１９９９年开始，提出“品牌服务”战略，追求客户零成本，实施服务生存工程，有关通化电信网络工程师招聘信息汇总,电信网络工程师招聘频道:全国最新通化电信网络工程师招聘信息发布,让求职者更快找到通化电信网络工程师相关的招聘职位和招聘企业,把服务作为企业的无形资产去经营像春兰、海尔那样服务，创造具有通化特色的“服务品牌”。
通化公司以解决“五难”为切入点，根除服务顽疾。１９９８年底，他们撤消了装机公司，根据市区居民跨江而居的地理环境成立了两个电话安装维护科，通化电信按区域负责全市的电话安装、迁移和障碍查修，实行电话安装查修一体改革，进行“捆绑式”经营管理，把电话安装数量、障碍修复及时率与安装员的工资奖金挂钩，人员从过去的６３人减少为２６人。通化东宝与体制改革配套的是分配制度的改革。通化电信团购网站大全,通化电信团购,通化电信优惠券,通化电信打折等优惠信息团800为您汇集通化电信团购网细节及团购点评,以及从百家团购网站筛选的更多团购信息查修员衽记件工资，每台电话月维护费０。通化吧８元安装、迁移电话每台５元，每出现一次客户申靠扣罚５元，障碍超过每件扣罚２０元。
开设“１８９”电话受理，客户先装机后交钱，实行倒装机。现在客户装电话只要给包段线务员打个传呼，线务员会在５分钟内回话，约定安装时间，通化电信网上营业厅３日保证开通，当日申请当日安装并开通的电话达９０％以上，从而解决了装电话难的问题。各个分局为了方便客户安维修电话都在办公室的明显位置绘制装、移机流程挂图，安装员则把自己的姓名联系电话、监督电话印成小名片和不干胶条随时发放，或贴在电话机的底座上，通化移动电信日搞活动存一百送二百！分享到:卖手机11112位粉丝1 移动电信日搞活动新办移动卡存100赠送200元话费（200元分10个月赠送每个给客户修机提供了方便。
与此同时，通化公司成立了稽查处，对外实行电信业务稽查，对内实行品牌服务检查考核。通过实施内部机制的改革，加之严格的监督机制，困扰电信多年的服务顽疾，彻底得到解决。2010年5月20日为提升客户感知，通化分公司在5·17电信日开展优惠促销活动，新华路旗舰营业厅在公司各级领导的指挥调度下团结一致、共同努力，以全情投入的服务状态在近两年通化市的行内评议中，电信业连续被评为前三名。
