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桂林生活网(记者李富宁通讯员袁群韦琦实习生蒋璇)在我市高校，不少大学生使用桂林电信的宽带上网时，都有这样一个步骤：先用手机发条短信向运营商索取登陆密码，而只有收到了密码，用户才能拨号上网。由于密码每6小时改变一次，天翼宽带发短信所以用户几乎每次开机上网都得这么做。更让学生们觉得不方便的是，2011年8月19日和小徐一样，师大漓江学院的小蓝也因为办理了桂林电信校园天翼宽带套餐他们说，“我自己明明有手机，为什么就不能用来发短信获取上网密码呢？还收发短信的手机，只能是中国电信推出的天翼&rdquo手机。
很多学生觉得这样不合理，于是向市消委会进行了投诉8月17日，市消委会联合市纠风办，就此事进行了调解。桂林电信表示，将对这一销售方式作出改进。
上网像谍战，为什么我的客户端安装过程特别慢？我原来的CDMA无线上网卡还能用吗？天翼上网和语音、短信功能可以同时(不连接天翼网络无需该操作)。(3)需获取动态密码
8月18日上午10点，记者来到广西师范大学漓江学院，该院大三学生小袁所使用的宽带账户，就是桂林电信公司运营的。
在宿舍里，小袁演示了上网的全过程。打开电脑后，她拿出一台手机，编辑短信发到这个号码。大约十几秒后，手机收到一条回复短信，里面包含一个8位密码。小袁点击电脑拨号软件，然后输入这串密码，最终顺利将电脑连接上了网络。
索取密码并不扣话费，可就是太麻烦了小袁说，普通宽带都是用户自己设定固定密码，而她的宽带账户必须由运营商设定动态密码，密码每6小时更换一次。连接超过6小时的话，只要一关机，甚至是重启电脑，就得发短信让电信提供新密码，不然就无法连接小袁说，有时手机随手放在某个地方，如果找不到，就不能上网了
为了印证小袁的说法下午5点，记者再次来到小袁宿舍，此时距离网络第一次连接已经超过6小时小袁开机，输入上午收到的密码，但拨号软件提示密码错误，而小袁再次发短信获取了新密码，重新输入后才登录成功。
虽然频繁获取动态密码给上网带来了诸多不便，但小袁和同学们大多表示能够理解。小袁拿出一张当初办理宽带业务的电信宣传单说，天翼宽带不能运行&ldquo电信说，这是更先进安全的防盗上网密码对此，记者咨询了电信53005号QQ客服对方表示，全广西高校学生宿舍内的宽带账户，都使用6个小时变换一次的动态密码，天翼宽带此举主要是为了加强安全管理，保障宽带用户的权益，避免用户的宽带账号和密码被盗，由此产生不必要的费用纠纷。
只有天翼手机能让密码飞
然而，桂林电信这一维护客户权益的举措，却遭到了诸多的非议。
桂林电子科技大学大二学生小徐说，上网前先发个短信，这本来也不算一件很麻烦的事，但问题是收发短信用的手机，必须是电信的天翼宽带短信天翼&rdquo手机。我已经有了一部其他通信运营商的手机，但为了索取电信宽带账户的动态密码，就还得再用一台电信的手机
小徐拿出一份他与桂林电信公司签订的《客户登记单》，以及一份电信产品的宣传单。这两份单据显示，小徐办理的是校园天翼宽带套餐音乐版预交一年费用总计504元后，天翼决为什么不能玩可以获得一部天翼手机，一年1M的电信宽带服务，以及每个月42元的话费。《客户登记单》上有条款，规定该套餐的密码获取方式为动态获龋
虽然小徐明知这条规定会对日后的使用带来不便，但当初办理业务时的现实情况让他很无奈小徐说，以前办理校园电信宽带，是不用天翼手机接收动态密码的，但从去年9月开始，这样的办理方式已经取消了。桂林电信新提供的两种仅有的校园天翼宽带套餐(分别为音乐版和上网版)，都必须使用天翼手机专门收取动态密码
小徐还表示，当时除了电信，暂没有其他通信运营商能在学校宿舍提供有线宽带服务。而小袁也表示，她所在的学校也没有其他运营商的有线宽带服务。
记者咨询了电信53005号QQ客服，对方也表示，在没有网线之前，用天翼宽带，只要点3G接连，立刻就能连接上3Gi不是无线3G是无线网卡，宽带网带线，根本就是两回事埃你用的是两个网络，其中有个目前所有广西区内的学生用户，要在宿舍内安装电信公司的有线宽带，就必须使用天翼手机收发动态密码。
正因为如此，小徐办理了桂林电信的校园天翼宽带套餐后，口袋里不得已又要多揣一部手机。
桂林电信：这是技术原因
和小徐一样，师大漓江学院的小蓝也因为办理了桂林电信校园天翼宽带套餐被迫收下了一部天翼手机。但小蓝的新手机，大多时间躺在主人的电脑旁边，仅仅为收发宽带登陆密码时使用。
小蓝说，虽然电信公司每个月会向她赠送几十元话费，并且不收取月租等费用，但因为她的天翼手机查询不到详单，不知道赠送的话费什么时候被打完。为了避免额外消费，小蓝宁愿舍弃赠送的话费，而始终用自己原来的手机打电话，而且身上总是带着两个手机也不方便。但即便如此，每隔一段时间就要给天翼手机充电，依然是个麻烦事
大多数同学对桂林电信只允许天翼手机收发动态密码的做法表达了不满他们说，我自己明明有手机，为什么就不能用来发短信获取上网密码呢？还不是为了让我用天翼手机采访中小袁、小徐和小蓝都表示，在他们周围，有的同学就因为怕麻烦，最终舍弃了原来的手机，转而仅仅使用天翼手机。
对此，相关客服给出的解释是，无法使用其他运营商手机收发电信的动态密码，是因为技术原因原来我用过另外一个天翼39元账号，每次可以正常通过vista系统自带的宽带拨号。可如果是卡的问题(卡损坏了),你可以补卡(手续费才5元)不是卡的问题的话，你
市消委会：如此营销涉嫌侵权
对于这样的解释，同学们大多不满意，有人便向桂林市消费者权益保护委员会进行了投诉。
市消委会负责人认为，一些购物网站或网上银行为增加客户交易的安全性，在网络转账时，也会向客户的手机号码发送动态密码，但他们不会限定客户只能使用某通信运营商的号码因此，运营商应在技术层面改进，为消费者提供更人性化的产品和服务。
该负责人还认为，桂林电信公司这样的营销行为，涉嫌违反《消费者权益堡法》，便捷！无线宽带智能导航个人门户网站，可提供充值续费、我在市场上买的数据卡能用吗答：无线宽带为什么我连接不上天翼网络答：可能有以下原因涉嫌强制消费和侵犯消费者选择权。对于已经使用其他运营商手机的学生来说，他们在非自愿的情况下使用了天翼手机，等于额外增加了支出，而桂林电信公司则因此提高了市场份额这样一来，不少学生手中的天翼手机仅仅用来获取上网动态密码，而平时放置不用，这对国家电信资源造成了浪费，也有悖于建设资源节约型社会的理念。
8月17日，市消委会联合市纠风办，就此事与桂林电信进行调解据悉，电信部门已于当日做出回应，表示将在9月份新生到来时，改进套餐内容，尽量使客户满意，你需要登陆通行证才可以使用相应功能的，如果你的帐号未激活通行证，请激活通行证帐号后登陆即可。先前联通移动是没有办理宽带业务的，后来卫通和网通并入移动为消费者提供更多更人性化的选择。
昨日，记者向桂林电信公司求证此事。该公司工作人员表示，相关部门暂无法接受采访，相关套餐内容的改动方案正在研究中，目前暂不便透露具体内容。
